回答：能。12345这是市长热线电话。

如果是学校多收了学生的学费，学生家长要求学生退费。而学校找各种理由拒绝退费。那么学生家长就可以通过12345市长热线电话投诉学校。这个投诉有关部门会协调解决这个问题的。还会反馈给投诉着的处理情况。