有用。如果发现教师违规补课，拨打12345市长热线反映，工作会把问题线索反馈给所属教育局，教育局会安排专人调查处理，而且会把调查处理结果反馈给举报人。12345反映老百姓诉求的一个良好渠道，解决老百姓身边热点难点问题，也是政府关注民生的一个窗口。