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“白沙”——品牌的企业文化内涵
在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤其隽永：“鹤舞白沙，我心飞翔”。
也许有一天，香烟在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时，也在刻意向人们展示的它的企业精神。这正如许多品牌研究的论者所指出的：品牌时代的到来，使“企业精神已经比品牌自身取得了更重要的地位，因为消费者所要依赖的是公司本身，而不是产品，公司比产品本身更具体，传达的信息更多。”
“白沙”品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。对“飞翔”的渴望，成为品牌的核心诉求，也成为企业的理想，“白沙”的生产和发展空间随“飞翔”而拓展。
一、“白沙”确立以“飞”为主题的主打广告画面，洗净铅华，清丽优美，勾起人们的遐想。
“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌核心理念形成后，白沙集团开展了相应的整合传播，在电视上，在平面广告中，那飞向天穹的白鹤，在人们心里留下深深的记忆，引起人们美妙的想象。一位先生这样心述：蔚蓝天空下，碧净的湖水边，青葱草苇的古老白沙井旁，两只美丽丹顶鹤翩然起舞，傲骨如仙一飞冲天，给人以闲云野鹤的自在，又给人如仙如幻的情愫……
在传播“我心飞翔”这个品牌的主题思想方面，白沙集团是不惜投入的。在大城市的繁华区域发布路牌灯箱广告，还在央视媒体上轮番播放这一广告片。而最引人注目的，是通过参加与“飞”有关的主题活动，借助重大事件诠释品牌内涵：
——1999年12月11日下午2点，湖南张家界机场，匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙”号飞机第一次成功地穿越天门洞。随着央视现场直播的镜头，亿万电视观众看到了“白沙”的飞翔梦想。
——2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节，“白沙”形象代表——白鹤，与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦，媒体52小时的滚动播出，使数以亿计的观众深深感受了“白沙”品牌的文化理念：“鹤舞白沙，我心飞翔”带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往，体现了“白沙”立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。
——2000年10月3日至6日，太湖世界特技飞行大赛，飞行员冲击的目标是迄今人类驾驶飞机超越的最小空间：太湖桥洞。14架标有“白沙”字样的飞机意气风发地升华着“白沙”飞翔的理念，展示了挑战自我、超越自我的勇气。
这些企业策划和宣传，被人们认为是成功的。其广告效益主要体现在对企业形象的树立上。那几次飞行显然都是有风险的，要求飞行员除有高超的飞行技巧外，还要有过硬的心理素质，这正是对企业追求的一个很直观的诠释。
白沙集团以“飞”为主题的营销策划，评为2001年十大成功营销案例。评委评价为：“白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个‘飞’字。”
二、树立品牌的同时，树立一个昂扬向上的精神理想。不屈不挠，是“白沙”的品牌精神，也是白沙集团不断追求的企业精神。
可以说，“白沙”在树立品牌的同时，在树立着一种昂扬向上的精神理想。
奥运申办成功，由知名企业见证那一激动人心历史瞬间的意义，无论对提升品牌知名度、企业形象，还是提升士气，无疑都是意义非凡的。在中国申奥成功举世瞩目的关键时刻，“白沙”和“海尔”同时出现了！向全国人民祝贺申奥成功！卢平（白沙集团董事长、长沙卷烟厂厂长）描述：“那一刻，我们是真正与全国人民‘心’连在一起的，或许以后人家再看见我们，马上会想到那一庄严、光荣、振奋的历史时刻，这种价值是很难估量的。”
“我心飞翔”倾诉的企业精神，与申奥成功的民族心气，几乎是完美的沟通。
诚然 “白沙”能和“海尔”站在一个平台上，也很值得关注。
“海尔”作为一个民族品牌的旗帜，早已经蜚声世界，是中国最具感召力的品牌之一，并且代表着先进的产业方向。“白沙”和“海尔”的并肩出现，是对“白沙”品牌价值的一种肯定。据说中央电视台的标准是：一，申奥是中国人的大事，所以必须是民族品牌才有资格；二，该品牌的成长性必须要非常好，能与中国国力的迅速成长相匹配。
这显然不是在选“标王”，不是谁出钱多就是谁的。这从一个侧面证明了“白沙”的实力和潜力，证明了这个品牌不仅知名，而且有很好的成长性，有相当的文化品位。这表明几年来“白沙”在树立品牌形象上的付出已经得以了社会的初步认可、信任和回报。
在市场经济不断发展的今天，只有市场才是认证名牌的试金石，也只有消费者才是评判产品优劣的权威。为此，“白沙”极力推崇“共同的品牌”这个生产和营销概念，进行了一系列“市场意味”十足的改革：
2001年以来，“白沙”实施BPR/ERP项目，以核心业务流程为主线，重组企业结构，实现由面向职能向面向流程的改变，使企业信息流、资金流、业务流三流合一，增强企业对市场的反应速度。其中，品牌、营销、研发是一条流程主线——以品牌为中心，加强营销与研发的联动，整合相关配套资源，使得品牌这条流程宽道短距，为企业实现由做产品向做品牌转变提供机制保障。
目前，“白沙”已拥有2万多个产品专供点和零售网点组成的市场营销网络。
2004年4月，随卢平一同考察西北市场的厂公关部的同志写下了这样一段见闻：“最前线的营销员们正在绞尽脑汁，想多创造一些业绩。他们是这一路上令我们深深感动的风景。春节前，西北市场最后一批撤退的是长烟人，春节后，最早一批奔赴市场的仍然是他们。我们是在四月的春天到西北，依然可以感受到那里的寒冷和风沙。可想而知，一年四季驻扎的他们要怎样地忍受；可想而知，以市场为家的他们，那份拒绝思念、承受寂寞的坚强。”
不屈不挠，应是一个品牌最珍贵的生命品质，也是白沙集团不断追求的企业精神。
三、品牌代表了企业团队的精神，是企业文化的符号。“白沙”的团队精神是：有质量的热诚。
“有质量的真诚”，是白沙集团所倡导的一种“信任机制”，给人以信心和亲和力。
关于飞翔，白沙人有系统的说法，即3A HOT是飞翔的条件，FIYHIGHER（越飞越高）是飞翔的状态，BESHINY（阳光灿烂）是飞翔的方向。
将3A HOT概念演绎开来，就是企业人文精神的全面培养和提升。
对于3A HOT，最简洁阐述是：要实现飞翔之梦，我们必需具备三个A级能力——学习能力、凝聚能力和创新能力，要有一颗热诚的心，热爱祖国，关爱他人，追求自信、从容、生生不息、越飞越高的生命状态，共同飞向阳光灿烂的金世纪。
有人这样评价：3A HOT的意义在于，它是一种全新的思维方式，一种全新的沟通文化，这种思维方式提供的框架与广阔的空间，可以将各个层次包括经销商、合作伙伴的人财物组合起来，有效地配置资源，能够统一思想，凝聚内外力量，减少冲突，降低成本，提高整体作战能力。
“没有动力，就不能飞。”这是企业进行的一次管理沟通活动的主题。事实上，是一贯倡导从新产品的每一个细节都体现人文关怀的长烟新领导班子向员工发出的鲜明的信号：以3A HOT为核心思想，在全新的历史起点上，探索使长烟越飞越高的动力机制。在近几年的实践里，白沙集团显然在充分发掘这种效应：
市场方面，运作“20：80原则”：企业80%的赢利来自于20%的重复购买。而其运作的“服务营销体系”不仅满足了消费者的需求，而且培养出了一批成熟的经销人员。
科技方面，寻求联系市场的理性与感性的最佳结合。他们将人文关怀充分体现在满足消费者的需求上，同时又整合资源，将一切不合理成本早早控制在设计阶段。
人文方面，企业内部以三个“A”级的能力搭建动力平台，营造上下同欲、休戚与共的人文环境。企业对外则形成整体出击的力量，不断打出精彩的文化牌。
四、“飞翔”的理念转化成全体员工的精神意志，最普通的员工也具有强烈的责任意识。
如果说白沙集团将品牌的创造放在首位，那么，他们首先是树人的品牌。“先造就人，再造就产品，不断努力创建员工成才的机制环境。”企业先后运作了品牌经理制、职业经理人制，为员工成才搭建更多的舞台，员工培训成为企业不惜本钱的重点工作。
要营造一个什么样的企业组织文化氛围？他们认为：开放式的、学习型的企业组织文化氛围，对于迅速激发员工创造力是必不可少的，在宽松和相互鼓励的氛围中，人们的创造性能够得到最大程度的开发。相反，在压抑和相互排挤的环境中，人们的创造性思维通道就会阻塞。
一切都是为让“飞翔”的理念转化为全体员工的精神意志，形成白沙集团即使是最普通的员工也具有的对社会、对消费者、对经销商以及对企业自身的强烈的责任意识。
在“白沙”新的高配方产品推出的总结会上，科研中心的职工平实地叙述了配方师老骥伏枥的故事；叙述了科研配方组成员一个月加班82小时背后的点点滴滴；五车间职工讲述了一次又一次地试生产，生产中不断集约热忱、智慧和力量，终于使烟丝经历18道工序才进入卷包车间的过程。……对此，厂报记者有一段精彩的述评，表达出“白沙”品牌传达给消费者人文关怀背后那样一种责任和热忱：“在铸造精品的时候，我们也铸造着自己，那一丝不苟的工作精神，那通力合作的主人翁积极性，那博采众长的创新精神，那追求至尊品质的人文精神，那宏大或细微的一个又一个场景，我们努力追寻着，因为，我们知道，精品来自人品”。3A HOT及企业刻意营造的创业氛围，为“白沙”筑起了飞翔的坚实平台——一个强势品牌的背后，有着以企业精神为核心的企业文化力量的支撑。
中级职称评审条件
中级职称的评审主要看两大条件：一是学历，二是从事专业技术的经验年限。但也不排除其他特殊评定情况。一般来说，学历越高，需要的工作时间就越低，学历越低，那么需要的工作经验时间就越高。
第一，中级职称则是社会地位的代表，它一般用来反映专业技术人员的能力水平以及工作经验。它同时具有学术和岗位的性质，我们可以理解为它可以当做在行业当中的最高或者最有经验的成就评定。但是在评定该职称时，上级评定部门一般都注重经验和学历并重，既需要相应的文化水平，有需要一定的工作经验，博士学历除外。
第二，我国对于中级职称的评定流程以及审核材料的判定与审批十分严格。大部分地区严格规定，报考或者申请中级职称的人员需要计算机一级证书，否则没有办法参与评定。同时，也要求参与评定的人员至少有一篇学术论文、工作成绩以及自己工作经验的总结，博士学历则需要出示自己的证书文凭以及在自己专业学术方面的主要成就，已经发表或者刊登的论文材料等。否则一概不予受理。
当前社会的就业形势越来越严峻，虽然中级职称的评审与判定十分严格，时间也比较长。但是建议符合条件的人员积极申请中级职称的审核。拥有了中级职称，那么无疑就相当于拥有了工作岗位的一块敲门砖。
我国的《职称评审管理暂行规定》明确了评审中级职称的细则，职称评审坚持德才兼备、以德为先的原则，科学公正评价专业技术人才的职业道德、创新能力、业绩水平和实际贡献。各地区、各部门以及用人单位等按照规定开展职称评审，应当申请组建职称评审委员会。
职称评审委员会负责评议、认定专业技术人才学术技术水平和专业能力，对组建单位负责，受组建单位监督。职称评审委员会按照职称系列或者专业组建，不得跨系列组建综合性职称评审委员会。
蚌埠市人力资源和社会保障局的内设机构
办公室
综合协调机关政务工作；制定机关内部工作制度；负责公文审核、文电、会务、机要、档案、资产财务和机关后勤等行政事务管理工作；承担安全保密、政府信息公开、重要文稿起草和新闻宣传工作；负责协调局机关科室、局属单位的重要工作和目标任务考核工作。
政策法规科
组织开展人力资源和社会保障政策的综合调研；承担组织人力资源和社会保障普法工作；承担有关规范性文件的合法性审核工作；承办行政复议、行政应诉、听证和执法监督等相关工作；参与企业改制工作，负责改制方案中涉及人力资源和社会保障政策的审核；承担人大、政协提案（议案）办理工作。
行政审批科（市行政服务中心人力资源和社会保障分中心）
负责承办人力资源和社会保障行政审批项目；依法执行行政审批政策；研究制定行政审批业务流程，规范行政审批实施程序；按规范化、标准化、制度化要求建立健全行政审批工作制度并组织实施；负责承办行政审批事项的咨询、协调、督查工作。
规划财务基金监督管理科
拟订人力资源和社会保障事业发展规划和年度计划；拟订社会保险基金征缴、管理、运营计划并组织实施；参与拟订社会保险基金财务管理有关制度；编制社会保险基金预决算草案；负责社会保险基金保值增值工作；承担有关专项资金的预决算编制和监督管理工作；承担人力资源和社会保障有关信息统计与分析工作；承担招商引资工作、局重点项目和有关援助贷款项目管理工作；承担局系统内部审计工作；拟订社会保险基金、补充保险基金监督制度；依法对社会保险基金征缴、支付、管理和运营进行监督检查；建立社会保险基金监督举报系统，受理投诉、举报并查处违规、违纪案件。
就业失业管理科
拟订并组织实施就业规划和年度计划；拟订劳动者平等就业、农村劳动力转移就业和跨地区有序流动有关政策办法，健全公共就业服务体系；指导和规范公共就业服务信息管理；组织实施创业带动就业政策；参与拟订就业专项资金使用管理办法；牵头拟订高校毕业生就业政策办法；拟订就业援助和特殊群体就业、国（境）外人员（不含专家）在蚌就业管理办法，承办外国人（不含专家）来蚌就业有关工作；拟订失业保险规划、标准、办法并组织实施；拟订失业保险基金管理办法；建立失业预警机制；拟订预防、调节和控制较大规模失业的政策措施；拟订并监督实施经济结构调整中涉及职工安置权益保障的政策办法；承办市就业工作领导小组办公室的具体工作和对失业保险经办机构进行指导、监督检查。
人力资源市场管理科（人才开发科）
拟订人力资源市场发展政策、规划和年度计划并组织实施；贯彻实施人力资源服务机构市场准入管理制度；指导和监督职业中介机构的管理工作；会同有关部门拟订人员调配政策，按规定承办特殊需要人员、政策性安置人员、企事业单位人员、机关工勤人员的调配工作；承办人才开发和管理工作；承办市人才工作领导小组交办的具体工作。
军官转业安置办公室（市军队转业干部安置工作小组办公室）
贯彻落实军队转业干部安置政策，完善安置和培训制度；拟订实施安置计划，组织市直、中央和省驻蚌单位安置和选调军队转业干部工作；负责编制军队转业干部培训计划并指导实施；贯彻落实部分企业军队转业干部解困和稳定政策；指导协调自主择业军队转业干部管理服务工作；负责协调有关部门做好军队转业干部随调随迁配偶、子女安置和有关服务工作；承担市军队转业干部安置工作小组的具体工作。
职业能力建设科
拟订并组织实施城乡劳动者培训政策和规划；拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励政策并组织实施；推进实施国家就业准入制度；拟订技工院校、职业培训机构、职业技能鉴定机构发展规划和管理规则，指导师资队伍和教材建设；完善职业技能资格和职业技能鉴定制度，组织实施职业技能人才表彰、奖励和职业技能竞赛工作；承担机关事业单位工人技术等级考核工作；组织实施国家职业分类、职业技能标准。
专业技术人员管理科
贯彻实施专业技术人员管理和继续教育政策；承担专业技术人员职称制度改革工作；推行博士后制度并负责管理协调工作；承担高层次专业技术人才规划、培养和高层次人才引进工作；负责组织享受政府特殊津贴专家和学术技术带头人及后备人选的选拔和推荐工作；贯彻落实吸引留学回国人员来蚌工作和回国专家来蚌定居工作政策；协调指导留学人员创业园建设工作；负责有关科研经费资助工作；承担国（境）外机构在我市招聘专业技术骨干人才管理工作；综合管理全市专业技术人员职称和职（执）业资格考试工作。
事业单位人事管理科
承担事业单位人事制度改革工作，拟订相关改革配套政策并组织实施；拟订事业单位人员、机关工勤人员管理有关办法；组织实施事业单位人员、机关工勤人员培训和绩效考核工作；推行事业单位人员聘用制度；按照管理权限，承办事业单位岗位设置方案的核准或备案事宜；组织指导事业单位公开招聘人员工作；拟订事业单位招聘国（境）外人员（不含专家）的具体办法并组织实施。
机关事业单位工资福利管理科
贯彻实施机关事业单位工资收入分配、福利和离退休政策；承担机关事业单位工资总额管理有关工作；负责机关事业单位人员工龄计算和参加工作时间的核定工作；负责全市高级专家延期退休的审批工作；指导机关事业单位退休管理和服务工作；
城镇养老保险科
拟订机关企事业单位及城镇居民基本养老保险和补充养老保险政策、管理办法、规划、标准并组织实施；拟订养老保险基金管理相关办法，建立养老保险基金预测预警机制；协助办理参加养老保险人员退休手续及待遇核定，执行企业职工提前退休、死亡职工遗属待遇和非因工伤残职工待遇政策；拟订退休人员社会化管理的办法并组织实施；负责对养老保险经办机构的业务指导和监督检查。
医疗保险科
拟订医疗保险、生育保险相关政策、规划和标准并组织实施；拟订医疗保险、生育保险基金管理办法；组织拟订定点医疗机构、药店的医疗保险服务和生育保险服务管理、结算办法及支付范围；拟订机关企事业单位人员疾病、生育停工期间的津贴标准；拟订机关企事业单位补充医疗保险政策规定和管理办法；负责对医疗保险、生育保险定点医疗机构和定点零售药店资格审核、年审及检查考核等工作；负责对医疗、生育保险经办机构的业务指导和监督检查。
工伤保险科（市劳动能力鉴定委员会办公室）
拟订工伤保险相关政策、规划和标准并组织实施；拟订工伤保险基金管理办法；贯彻工伤预防、认定和康复政策措施；负责工伤认定及办理，承办劳动能力鉴定；负责工伤定点医疗机构、药店、康复机构、残疾辅助器具安装机构的资格审核、年审、考核检查等工作；拟订机关企事业单位人员工伤停工期间的津贴标准；负责对工伤保险经办机构的业务指导和监督检查。
农村社会保险科（农民工工作办公室）
拟订农村养老保险和被征地（失地）农民社会保障有关政策、规划、标准、办法并组织实施；会同有关部门拟订农村社会保险基金管理相关办法；拟订被征地（失地）农民社会保障措施的审核办法并监督实施；拟订实施农民工工作相关政策和规划；推动农民工相关政策的落实，协调解决重点难点问题和涉及农民工的重大事件；指导协调农民工工作信息建设；承担市农民工工作联席会议的具体工作。
人事劳动关系调解仲裁科（市人事劳动争议仲裁委员会办公室、信访办）
贯彻人事劳动关系有关政策；推进实施劳动合同和集体合同制度；组织处理涉及人事劳动关系的突发事件；拟订企业职工工资收入分配的宏观调控政策和企业职工最低工资标准，指导和监督国有企业工资总额管理和企业负责人工资收入分配；拟订人事劳动争议调解仲裁制度和实施规范，指导人事劳动争议预防及调解仲裁工作；承担人事劳动争议仲裁员有关管理工作；承担重大人事劳动争议协调处理工作；承担群众来信、来访接待和协调处理信访维稳工作；承担市人事劳动争议仲裁委员会的日常工作。
公务员管理科
会同有关部门贯彻执行公务员法及公务员职位分类、录用、考核、奖惩、申诉控告、职务任免与升降、竞争上岗、交流与回避、培训、辞职辞退、职位聘任等方面的配套法规，拟订具体实施办法并组织实施；指导协调、监督检查公务员法律法规实施工作；拟订公务员行为规范、职业道德建设和能力建设的实施办法，依法对公务员实施监督；负责事业单位工作人员参照公务员法管理工作；负责全市行政机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员调任、转任等有关管理工作；负责组织全市公务员和参照公务员法管理单位工作人员的考试录用工作；承担新录用公务员试用期有关管理工作；负责公务员登记、信息统计管理工作；完善公务员考核办法，拟订公务员培训规划、计划，组织协调市级机关公务员培训工作，指导协调全市公务员教育培训工作；综合管理政府奖励和公务员奖励工作；承办以市政府名义任免的部分***员行政任免的具体事宜。
外国专家局（市引进国外智力领导小组办公室）
拟订引进国外智力工作的具体办法，综合协调、归口管理出国（境）培训和引进外国技术、管理专家工作；负责编制聘请外国专家年度计划和项目审核并组织实施；承担外国专家来蚌工作有关管理事务和有突出贡献外国专家的奖励事宜；受省外国专家局委托，负责办理我市《外国专家来华工作许可》和《外国专家证》；负责相关国际交流与合作工作，管理和开辟引进国外智力渠道，协助处理引进国外智力中的重大事件；负责组织智力引进成果的鉴定、评估、奖励和推广工作；负责编制出国（境）培训年度计划，承担培训项目及有关人员的审核和管理工作；负责我市派往国际组织职员的考试、选拔、管理工作；承办市引进国外智力领导小组交办的其他事项。
人事教育科
负责局机关和局属事业单位机构编制、人事管理和教育培训等工作；承担局机关离退休人员的服务管理工作，指导局属事业单位离退休人员的服务管理工作。
机关党委
负责机关和局属事业单位的党群、工、青、妇、计划生育和文明创建等工作，承担局党组中心组学习计划拟订和组织实施工作。
市纪委（监察局）派驻市人力资源和社会保障局纪检组（监察室）
按照有关规定履行职责。
项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是我为大家收集的项目经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
项目经理岗位职责1
1、负责项目实施全过程管理;
2、负责项目团队建设和项目指导;
3、需求收集(客户和内部产品组)，功能定义，开发详细的功能设计说明书，组织协调开发、测试，用户培训等各方面涉及此功能的人员的工作。
4、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;
5、有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题;
6、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。
7、负责项目中主要功能的代码实现
8、解决项目中的关键问题和技术难题
9、指导程序员进行编码工作
10、及时向上级主管汇报项目进展
项目经理岗位职责2一、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。
二、负责整个项目各种施工方案，以及进度计划、工作安排的编制和落实。
三、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准和合同要求。
四、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制，确保工程质量，确保安全，做到文明施工，保护环境，保证公司效益。
五、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。
六、协调处理好与业主、监理、施工单位以及行业主管部门的关系，保证工程项目正常进行。
七、负责施工现场管理，合理使用物资材料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本；
八、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前制定、提前订购，做到不影响施工的连续性。
九、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作；
十、解决处理施工中出现的各种技术问题。
十一、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期竣工交付，赢得业主的满意。
项目经理岗位职责31、工作职责
1）贯彻执行国家的政策、法律，执行企业的规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2）严格执行化学品项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。
3）学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案。
4）贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
5）根据项目公司的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。
6）跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理；跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
7）分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。
8）负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解，随时保持信息渠道的畅通。
9）负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作，催收项目进度款。
10）按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。
11）负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作，协助市场部制定改进措施。
12）协助市场部了解市场需求，处理客户投诉；评审订货合同和供应商。
2、工作内容
1）严格遵守各项规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2）严格执行化学品项目管理合同，完成规定的目标和指标。
3）做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
4）编制专项质量控制措施、安全技术措施，以及设计各种技术方案或报告，并组织实施。
5）严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量，并作及时的安排、协调、指导；
6）主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理，协调制定纠正和预防措施，并及时监督执行和评估。
7）遵守客户规章制度，积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议；
8）及时监督和审核针对客户的《日报告》、《周报告》、《月报告》，以临时性报告资料；
9）严格监督停线保养工作质量和进度；
10）及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料；
11）按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档，包括《名辰现场工作调试监控表》和《客户服务资料统计表》的数据积累，以及每周、每月提供的客户服务资料；
12）积极跟踪和指导客户服务质量，了解和搜集客户现场资料，完善资料库；
13）积极听取下属提供的各项建议，并落实；
14）积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助；
15）公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评；
16）及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处，完善管理手册；
17）积极做好现场服务成本控制，制定管理方法；
18）做好员工的培训工作，并作考核；
19）做好客户现场服务人员的安排工作
3、工作结果
1）危急管理：
a、对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计；
b、危急发生后处理的及时、妥当和经济，使负面影响最小化。
2）协助技术工程师完成项目执行工作。
3）客户服务满意度达到100%；
4）客户现场技术服务投诉率为0；
5）人员培训和现场服务的标准化水平得到持续提高；
6）产品使用技术资料的编写不断完善；
7）工作手册的不断完善；
8）客户产品及市场信息收集，编写相关可行性报告；
9）降低成本，节约原料。
4、工作关系
1）监督现场工作人员；
2）受部门经理直接监督，横向联系公司各业务部门，以协作联系的纽带；
3）与部门同事协作，进行客户攻关，相互学习；
4）根据销售需求和客户要求，解决相关的现场技术问题；
1．在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。
2．制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。
3．带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。
4．认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。
5．根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。
6．设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。
7．制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。
8．在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。
9．对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。
10．听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。
11．定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。
12．准确掌握该项目人员的`流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配制。
13．加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。
14．虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查，对存在问题及时整改，并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。
15．参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议，做好会议记录并存档。
16．加强自身素质的提高，不断学习清洁行业的新技术、新方法，并培训部属尽快掌握。
17．教育所属员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物，并养成拾金不昧的良好习惯。
18．定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。
19．做好该项目的成本预算，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。
20．做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品及时到达。
21．教育部属爱惜使用清洁设备，规范操作，做到开源节流。
项目经理岗位职责41、在公司领导下贯彻执行国家方针政策、法律法规维护国家、公司和职工利益正确处理生产经营中的各种关系全面负责所有项目部的生产、经营、技术、行政管理和思想政治工作。
2、对工作高度负责对建设单位负责诚信履约确保公司生产经营目标的实现为公司创造最佳效益并组织实施。
3、围绕施工生产任务组建项目机构组织编制工程项目综合管理计划编制实施性施工组织设计方案并组织实施。
4、加强项目基础工作建设建立健全项目管理各项规章制度加强实施生产经营、技术、质量、安全管理和成本核算工作。
5、定期召开施工调度会、质量分析会组织分析研究和解决施工中存在的各种问题利用“四新技术”并采纳合理化建议不断降低人、财、物的消耗节约施工成本。
6、围绕施工生产、技术管理和经济工作加强对职工的思想政治教育和技术培训不断提高职工技术素质和管理水平组织开展施工现场“三线”建设不断改善职工的物质文化生活。
7、广泛听取职工意见和建议接受职工监督定期向公司代汇报工作。
项目经理岗位职责51.协调、安排工程项目的现场整体运作;
2.参与图纸会审，核对设计图纸及其他设计文件要点;
3.根据本工程设计特点和现场条件组织编制施工组织设计;
4.负责工程收入、成本、利润核算，考核工程业务利润;
5.参与工程项目的招投标。
项目经理岗位职责6职位描述：
1.负责IT系统的前期需求收集和分析；可行性分析报告和初步技术实现方案。
2.负责信息系统供应商的招标、筛选和参与建议，以及合同签订。
3.制定项目实施计划，项目进度跟踪；对第三方的监督管理，以保证项目保质、如期上线。
4.项目文档整理与审查，项目交付上线后的运维。
5.组织培训，监督结果。
岗位要求：
1.IT相关领域专业，大专以上学历。
2.具有全面、系统的IT规划能力；具备丰富的企业ERP、CRM、供应链、OA等项目实施、管理经验。
3.具有较高水平的沟通技巧，能够快速理解业务需求。
4.5年以上信息化项目实施经验者优先。
5.工作责任心强，独立工作能力强，认真诚实、积极主动，抗压性强。
6.有良好的逻辑思维能力，前瞻性与洞察力。
7.熟练的英语听说读写能力
项目经理岗位职责7岗位职责：
1、全权负责客户的所有管理工作，并直接对项目预算、财务结果负责；
2、负责根据公司外包项目任务，统筹所管辖的项目计划和进度，执行项目目标，保证项目目标的有效完成；
3、负责所属团队的日常管理（试用考核、异动、奖惩、培训、督促、审核等）；
4、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调；
5、负责所属客户的突发、异常事件的处理；
6、负责所属客户的客户关系建设、维护，负责所属客户回款工作的跟进；
7、负责所属客户需求的深度挖掘，帮助所在团队达成业绩指标；
8、按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。
任职要求：
1、具有5年及以上HR工作经验，熟悉掌握劳动法、劳动合同法等相关专业知识；
2、有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神，管理思路清晰；
3、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；
4、具备第三方人力资源公司项目管理经验者优先。
项目经理岗位职责81、负责完成公司产品的实施交付工作，包括项目启动，需求调研，需求分析，制定业务解决方案，系统培训、项目交付。
2、能够根据制定的需求方案，通过公司配置平台进行配置实现
3、负责环境部署，软件按照，测试，系统上线，验收。能够有效控制项目进度，按照项目计划保证项目成功交付。
4、负责梳理并优化客户的业务流程，引导客户完成系统实施工作
5、负责客户方案讲解与交流、数据的整理及产品演示等工作
6、负责用户培训，项目运维服务等工作，整理客户需求
项目经理岗位职责9岗位职责：
1、全面负责项目工程进场前人力和财力的组织设计和入场后施工现场的管理工作，主持项目部工作。
2、全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量和安全。
3、参加项目施工组织设计和编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精品、动态管理、标价分离、严格奖罚。
4、负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司报送工程完成量，按时向业主申请工程进度款。
5、严格按公司质量管理体系工作和质量方针，要求实现工程质量目标，负责组织施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核、
6、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、技术、设备、后勤、行政、文明施工等的管理工作。
7、负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司指令。
8、负责和政府部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
9、负责本项目工程完工后的工作总结。
任职资格：
1、8年以上大、中型建筑项目施工现场管理经验，包括至少一个完整的大型建筑工程项目的管理经验，有过高速公路服务区、加油站的工程项目管理经验优先考虑；
2、掌握建筑业项目管理知识，熟悉建筑业的相关技术，了解与建筑行业相关的法律、法规、政策、规定。
3、具备较强的人际交往能力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力；公正、敬业、良好的职业道德。
项目经理岗位职责10岗位职责：
1、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；
2、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；
3、关注项目关键岗位员工的工作情况，定期进行人员分析、培训培养人才和人才梯队建设、控制人员流失；
4、提前预警并高效处理各种突发事件，对存在问题进行分析并提出整改方案。
任职要求：
1、28-40周岁，大专及以上学历，性别户籍不限，英语口语良好优先考虑；
2、3年以上呼叫中心团队（30人以上规模）管理经验；
3、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；
4、具备优秀的团队管理能力，出色的问题分析及解决能力，有成功的人才开发培养案例；
5、具有强烈的事业心和责任感，能承受较强的工作压力。
6、3年以上服务行业相关工作经验，熟练使用Word、excel、PPT、visio等办公软件，团队合作意识强，善于沟通。
项目经理岗位职责11（一）项目合约责任人
1、项目创收任务（销售业绩、结算）
2、现场销售管理
3、销售反馈总结
4、参与配合策划
（二）服务质量代言人
1、保证客户服务质量稳定
2、销售目标的沟通与执行
3、处理客户问题、纠纷及投诉
（三）团队管理代言人
1、清晰沟通销售目标
2、参与、指导、跟踪销售过程
3、人员分工、流程把控
4、人员考评、晋升、降级及反馈
5、人员培养（指导培训），综合成长
6、传达宣讲公司政策及制度
项目经理岗位职责121、遵守国家政策法规，执行公司规章制度。
2、代表公司履行公司与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与公司签订的合同，保证各类合同目标的实现。
3、组织精干的管理班子，人尽其才，充分发挥每个职能人员的作用。
4、组织制定项目总体规划和施工组织设计。
5、对工程进度、质量、安全、成本进行有效的监督。
6、合理组织和调度生产要素，实施日常工程中的组织、计划、指挥、协调及控制活动的具体职责，保证项目实施的质量、工期和效益这一最终要求。
项目经理岗位职责13岗位职责 ：
1、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；
2、进行新客户的开发并维护现有客户关系；
3、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；
4、有针对性的维护与客户主要负责人及政府相关人员的关系。
任职要求 ：
1、熟悉汽车行业，有外包销售经验优先；
2、较强的销售能力和关系运作能力，善于客户关系维护；
3、专科以上学历，综合素质优秀；形象好，气质佳，能接受一定频率的出差。
项目经理岗位职责14岗位职责：
1、负责调研海外市场信息、客户信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息及时反馈；
2、负责海外项目收购、兼并等；
3、负责海外项目运营、管理，带领管理团队；
4、负责各阶段工作计划的制定、落实及总结
任职要求：
1、本科及以上学历，五年以上海外项目开发及管理经验；
2、能独立完成商务洽谈及业务操作，具有较强的管理经验；
3、熟练的英文听说读写能力，英语6级及以上；
4、优秀的沟通能力与谈判技巧；
5、有海外工作或留学经验者优先，可长期驻外。
项目经理岗位职责15职责描述 ：
1、跟进物流园招商项目；
2、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施；
3、协调客户的租赁意向，参与商务谈判，合作签订等工作；
4、完成领导交办的其它工作；
任职要求 ：
1、大专学历，商业地产营销经验2年以上；
2、年龄35岁左右；
3、具有较强的商务谈判与公关能力，及沟通、协调、组织能力；
4、能接受外派；
5、有C照，会开车。
;工商管理属于哪一类
随着经济的发展和社会的进步,工商管理信息化发展越来越快.我国工商系统的信息化管理发展于上个世纪八十年代,但在这过程中并没有得到人们的充分认识,导致工商管理信息化发展并没有得到应有的发展。接下来请欣赏我给大家网络收集整理的工商管理属于哪一类。
工商管理属于的类型
工商管理是一级学科，而 人力资源管理 、 市场营销 、 财务管理 、行政管理、 企业管理 等等 都是二级学科。 也就是说人力、市营、企管等专业都属于工商管理这个学科下面的分支。
所以工管专业作为一个一级学科 很难说清楚
但是，顾名思义?工商管理就是：工业和商业管理(就是第二产业、第三产业的管理，第一产业是农业)
工商管理的就业前景
全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识，工商管理专业人才的需求也持续升温。
1.人力资源管理类岗位
近年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。过去大学是没有专门开设人力资源管理专业的，它只是工商管理专业的一门专业课。有志于从事人力资源管理工作的准 毕业 生如果能善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧，将得到很好的发展。
2.物流管理
继物资资源、人力资源之后，素有"第三个利润源"之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。
与其他学科专业相比，工商管理毕业生中 出国 和 考研 的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国 留学 生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理 经验 才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。
3.传统管理类岗位
有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业(一部分外资企业除外)目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对职业发展还是非常有帮助的。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场将很受欢迎。
4.市场营销类岗位
市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是 职场 的一道风景线，即使在不同行业，市场营销类职位也总是招聘的热门。市场竞争的加剧以及对售后服务要求的提高，对销售人员的专业素质和技术素质要求会更高。相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。
5.出国或者考研
与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。
工商企业管理的学习顺序
在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段应首先进行政治理论课的学习，包括?马克思主义哲学原理?、?邓小平理论概论?、?法律基础与思想道德修养?、?毛泽东思想概论?。通过学习，掌握 方法 论，端正政治方向，提高道德修养和法律观念，为专业课学习奠定政治思想基础。
然后，可以安排应用基础课的学习。例如外语、?大学语文?和?高等数学?的学习，以培养和提高阅读外文资料的能力，撰写应用文及专业论文的能力、 逻辑思维 和定量分析的能力。第二阶段应尽量安排学习和应考学科基础课程，包括?政治经济学( 财经 类)?、?计算机应用基础?、?基础会计学?。?企业会计学?、?中国税制?等。学科基础课程的理论和知识对其他专业方向课程的学习具有支撑作用。通过学习，培养用经济原则评价经营管理活动和进行决策的思维模式，熟悉计算机应用和财务分析方法，为后继课程的学习创造基础条件。
第三阶段可以安排专业方向课程学习。例如，专科层次的?基础会计学?、?国民经济统计概论?、?经济法概论(财经类)?。?企业管理概论?、?生产与作业管理?、?市场营销学?、?企业会计学?、?中国税制?、?人力资源管理(一)?、?国际企业管理?;本科层次的?管理学原理?、?国际贸易理论与实务?。?财务管理学?、?金融理论与实务?、?企业经营战略?、?组织行为学?、?质量管理(一)?、?企业管理咨询?。
工商管理的就业方向有哪些？
工商管理类这个大的方向它是大类，招生的方向不一样，你最终走向的角度就是不一样了，不要看这个名字，你就觉得学的都是工商管理之类的，不是的，工商管理之中有一个叫做财会方向的，你觉得基本就是会计财务或者审计之类的。
报考不同学校，不同专业的时候你要做好区分，有的学校是大类招生，一般的学校都是大类招生的，他后面所标的方向才是最重要的，比如就工商财管理财会方向这个角度来说，他就不是侧重于管理，而是侧重于财务财务才是最重要的下面细分的几个小专业，一般来说每个学校都能见到的财务审计会计，虽然侧重点不一样，但是根本上来说都是做账的，如果你连账都做不明白的话，这些专业也很难真正学得明白。
就业过程中有什么优势，就得看你当初走的到底是什么方向，比如说你学的是财会方向，那最终你就业的时候走的就是一个稳定的岗位，如果你没有什么资格证或者说没有什么特别高的学历，学校批次特别好的情况下，你很难单纯凭这个职业赚到太多的钱，但是这个职业特殊就特殊的你也很难真正失业，只要你找到了一家稳定的公司，基本上你就不会轻易失业，因为任何一家公司都需要财务人员，只要这个公司的规模大到一定程度，它就一定会设立一个部门，叫做财务部。
就业过程中倒是没有什么太大的优势，因为近些年来这些专业所融入的人太多了，这是5年前这个方向的还真的有相当大的优势，因为那个时候人不多，但是因为大家都觉得这个专业好，工作稳定，发展前景不错，而且对学校的批次要求不算特别高，很多学生都涌入这些专业。人变得越来越多，慢慢的就业就变得不好了。
工商管理专业都能做什么工作啊？
1、企业财务
会计各大企业的财务部门都需要会计这个专业岗位，而工商管理专业很多都会考会计证、注会证等。主要从事财务部门所有业务帐务处理(帐表登记、月度报表、季度、半年度、年度决算报告填写制作、季度、半年度、年度财务报告等)，管理费用预算等。
2、银行职员
工商管理企业的学生要进入商业银行可以通过校招和社招两种途径，但是校招进去的几率更大，社招的要求很高。校招也是要通过考试的。竞争十分激烈。主要从事柜台，大堂助理，银行管培生等职位。
3、企业销售岗位
各类企业的销售岗位有称作商务专员、销售代表 、客户经理等，从事对接客户资源销售拓展工作。主要从事拓展客户(电话、邀约拜访、网络推广)、对接客户完成订单、维护客户关系等。
4、行政
不少工商管理专业毕业后进入企业行政部门，如企业行政、人力资源、市场等。由于工商管理和这些有些沾边，选择行政(公司大小事务、设备管理、日常监管、文件档案整理等)、人力(招聘、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训等)及市场(品牌传播、市场策划及执行、媒介沟通等)工作也比较得心应手。
5、事业单位
很多学习工商管理的人也会选择考事业单位，寻求稳定的工作机会。每年企事业单位要求工商管理的岗位也很多，但是考的人也非常多。主要从事各行业的岗位，通过考公务员、考职称、熬年头获得更好的发展。
参考资料：
银行服务经理岗位职责
关于银行服务经理岗位职责（通用17篇）
在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是我精心整理的关于银行服务经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
银行服务经理岗位职责 篇1
工作职责
1、具有丰富的银行、金融公司等相关机构渠道资源和拓展经验，负责公司银行渠道的整体运营、团队管理，业务目标规划及落地；
2、带领团队进行银行机构公关，拓展和维系渠道客户，承担销售团队总销售目标；
3、根据领域业务特点及公司发展规划，建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的销售方案；
4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，负责目标市场销售方案的制定、审核、执行，收集并反馈市场及产品信息；
5、负责培训、监督和管理销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效，达成销售目标。
任职资格
1、大学本科以上学历，8年以上银行、金融相关行业经验，至少5年以上的营销管理经验；
2、具有良好的公关与客户维护能力、善于变通和创新，能够独立运作项目；
3、有资源可以有效对接的人员。
银行服务经理岗位职责 篇2（一）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（二）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（三）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（四）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（五）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
银行服务经理岗位职责 篇3职责描述 :
1、负责集团车辆报价管理工作;
2、根据集团战略及市场运营情况进行各类产品方案规划及财务数据测算;
3、负责集团整体费用报销流程审批;
4、负责集团经济合同审核;
6、负责集团《报销管理制度》、《报价管理制度》等相关制度的修订;、
7、负责集团业务部门提成核算数据复核;
8、负责财务中心和其他部门间业务前端各事项的沟通协调;
9、月度提交业务端财务分析报告;
10、负责对接ERP开发建设事项,跟踪ERP需求的落实情况;
11、负责部门团队建设,定期进行部门拓展活动;
12、完成领导交办的其他事项。
任职要求 :
1、本科以上学历,会计相关专业;
2、有三年以上工作经验,有一定的管理经验;
3、工作细心严谨、认真负责、能承受一定的工作压力;
4、具有良好的沟通协调能力、保密意识强
银行服务经理岗位职责 篇41、负责为客户提供基础业务咨询;
2、负责整体大堂的日常维护;
3、负责银行理财产品的推荐工作;
4、负责银行自助设施的使用指导。
5、负责为客户提供基础业务咨询;
6、负责客户的引导与分流;
7、负责处理客户投诉;
银行服务经理岗位职责 篇5一、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
银行服务经理岗位职责 篇6银行大堂经理的服务职责：
一是当好业务引导员热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理就主地动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
二是当好营销宣传员根据客户需求，主动向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
三是当好信息收集员利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
四是当好环境清洁员负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簙、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，使客户一走进银行就有一种家庭的温暖和关怀。
五是当好服务监督员维护正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。
六是当好矛盾调解员快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
七是当好安全检查员密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
大堂经理的推行对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一;而对于老百姓来说，大堂经理实现了与客户面对面的沟通，带来的.是实实在在的优质服务。
银行服务经理岗位职责 篇7一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
二、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
三、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
四、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
五、其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。
银行服务经理岗位职责 篇8岗位职责 :
1、建立并完善企业财务管理体系,对财务部门的日常管理、财务核算、税务核算、费用预算、资金运作、资产管理等各项工作进行总体控制,提升企业财务管理水平;?
2、根据企业中、长期经营计划,组织编制企业年度财务工作计划与控制标准;
3、根据企业相关制度,组织各部门编制财务预算并汇总,上报审核,审批后组织执行,并监督检查各部门预算的执行情况;
4、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作,编制、汇总财务报告并及时上报;?监控、预测现金流量,监测企业各项财务比率。确定合理的资产负债结构,建立有效的风险控制机制;
5、负责组织企业成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析与考核工作;
6、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议;
7、根据企业经营方针和财务工作需要,合理设置财务部组织机构,优化工作流程。
任职要求 :
1、大学本科及以上学历,会计学、财务管理等相关专业;
2、中级会计师或以上职称;
3、五年及以上同等职位工作经验,其中应包含三年以上生产制造型企业同等职位工作经验;
4、精通财务、税务、金融、审计等方面专业知识;
5、熟悉财务有关法律法规,了解生产制造工艺流程,掌握生产制造业财务核算方法,能熟练操作财务软件系统;
6、具有优秀的综合分析能力,良好的沟通协调能力和执行能力。
银行服务经理岗位职责 篇9岗位职责
1、承担目标行业(银行)的客户开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立长期合作关系;
2、负责市场调研、银行用户开发、市场推广、销售、客户服务等工作;建立销售 pipeline;
3、负责针对银行客户需求,制定合适的产品销售计划;
4、负责准备销售文档及相关售前材料;
5、负责客户的商务谈判,报价制定及合同签订事宜;
6、负责客户服务过程中的事故处理,危机公关;
7、项目招投标信息收集、标书制作辅助、竞争对手情况采集,竞标。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,工科背景或金融专业优先;
2、比较丰富的银行行业销售从业经验优先;
3、具有优秀的学习分析能力、抗压能力和团队协作能力;
4、具有良好的团队意识与敬业精神,积极主动、务实干练,执行力强,负有责任心,能承受较大的工作压力;
5、了解数据产品与反欺诈方面的产品知识,有金融行业经验者优先。
6、具备传统 it 数据库、数据仓库、系统解决方案销售经验者优先。
7、熟悉华东区 it 销售圈,有 si 厂商资源,具备金融行业客户资源者优先。
银行服务经理岗位职责 篇101、服务于银行VIP客户，协助银行理财经理为银行高端客户提供专业的贵金属销售服务;
2、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标;
3、根据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。
4、制定产品需求开发计划，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和需求的控制。
5、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。
6、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报;
7、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。
8、完成领导交办的其他工作;
银行服务经理岗位职责 篇11岗位职责：
1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作，收集客户关键人信息，建立并维护关系；
2、负责KA客户的前期开拓，产品介绍，项目推进；
3、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系；
4、有制作客户解决方案的专业能力，并与客户做相应的技术与咨询支持；
5、负责KA客户开拓过程中，相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。
任职要求：
1、本科及以上学历，金融、市场营销等专业优先，对软件、服务、网络等IT领域有基本了解；对社会化媒体有一定的了解；
2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场，有至少2年以上销售管理经验优先；
3、具有敏锐的市场洞察力，擅长捕捉机会，有创新思维，有团队合作精神；
4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学习能力，善于自我激励，心态开放、正向、良好的抗压能力；
5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、平等尊重、追求卓越；
6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先；
7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑，包含互联网金融、互联网SAAS、企业（供应链、制造、零售、高科技等）、金融、银行等行业客户。
银行服务经理岗位职责 篇12岗位职责：
1、根据内部风险要求，执行各项信用卡推广计划，完成各项发卡指标；
2、及时反馈客户建议；
3、收集同业信息。
任职资格：
1、大专以上学历（中专者优秀可考虑），男女不限，专业不限，吃苦耐劳；
2、拥有良好的沟通能力、执行力，抗压性强；
3、拥有良好的团队精神和职业操守；
4、拥有良好的学习能力以及积极上进的思想。
银行服务经理岗位职责 篇13岗位职责
1、从事智能化分析预警软件的销售，主要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部；
2、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源采购，需要有能力给银行讲清楚软件的价值；
3、最好是从事过银行相关业务或软硬件销售、或者从事过金融、投行、财务工作，或者有较强的突击学习能力；
4、负责特定银行客户的销售工作，包括联络、跟单、成单，具有销售能力、销售敏感性最为重要；
5、报酬结构是底薪加年终奖金制度，底薪取决于过去从业的历史业绩，奖金取决于履职以后的业绩；
6、要求沟通与合作能力强、职业精神好；
7、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附近的晓月楼三地选择。
银行服务经理岗位职责 篇14岗位职责：
1、根据领导要求及城市办事处的统筹安排，做好客户营销工作，完成业绩指标；
2、按照卡中心相关规定进行规范营销，做好亲核、三级审件等规范要求，严控风险；
3、对卡中心相关活动进行宣导，并及时回复客户提出的疑问。
4、根据《外营团队绩效考核办法》及卡中心相关文件要求，遵守各项
岗位需求：
1、有较强的事业心和艰苦创业精神；
2、遵纪守法、品行端正、身体健康；
3、有较强的沟通、协调、表达能力和团队合作精神；
4、就读于国家承认的全日制大专或本科；
5、具有保险、个人金融产品、房产销售经验者优先。
银行服务经理岗位职责 篇15岗位职责
1、同业业务营销：开拓全国市场的银行、基金、保险、证券、信托、期货等金融机构客户，寻找与同业客户相关的资产标的，包括但不限于债券、基金、定增、并购、股票质押回购、资产证券化、银行间交易资产、利率互换等同业资产；策划营销方案并组织实施，完成相应的业绩指标，提升客户对银行的价值贡献度；负责项目的尽职调查报告撰写、立项申报、信息沟通反馈、资金投放等流程；
2、渠道建设与客户开拓：开拓与维护全国金融机构的客户关系，发现客户需求，推广我行新业务和适合客户的业务，保持与价值客户的长期合作关系；对经管的客户进行日常的业务检查，包括日常走访、填写检查报告；对业务风险进行分析、预警和控制，确保业务资产质量，采取有效措施保全银行资产。
应聘要求
1、 全日制本科及以上学历；
2、 银行同业客户经理岗2年以上从业经验，拥有较好的客户资源优先考虑；
3、 学习能力强，抗压能力强，富有工作热情，能吃苦耐劳，拥有良好的团队合作意识和沟通能力。
银行服务经理岗位职责 篇16职位描述：
1、负责管辖区域同业的销售管理及拓展新销售业务市场；
2、负责管辖区域同业团队的行程编排、独立报价等工作；
3、负责协调同业与公司计调的有关事项工作；
4、协助公司财务部门做好代收营业款的催缴工作；
5、负责同业相关投诉处理的核实、协调等工作；
职位要求：
1、三年以上旅行社同业销售工作经历；
2、熟悉旅行社业务，能接受一定的工作出差安排；
3、具有一定的业务谈判能力和协调、沟通能力；
4、具有对紧急事件处理及同行业务培训的能力；
银行服务经理岗位职责 篇171、服务于VIP客户及高净值个人客户，为高净值客户提供全方面金融理财服务;
2、向目标客户群推广信托类、股权类，债权类等优秀的固定收益类产品，通过活动制定发行销售方案并完成销售任务
3、负责对银行、证券公司、保险公司、理财顾问公司、出国留学机构、高端商会等营销渠道的开发与维护。
4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;
5、协助客户开立帐户及一系列后期服务;
6、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。
7、协助公司理财规划师跟进重点客户理财计划方案，并为高净值客户提供存续服务
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好了，关于“留学咨询绩效考核项目”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“留学咨询绩效考核项目”，并从我的解答中获得一些启示。
