1. 一般退费

如学员由于个人原因需要在开课前或课程中途办理退费，须向分部提供本人缴费收据、和本人的银行卡（借记卡）卡号与开户行地址（若提供父母、配偶、兄弟姐妹银行卡需要提供相关证明），向当地分部提出退费申请。在收到上述全部资料之后分部开始办理退费。

2. 协议退费

学员提交退费申请，须将本人缴费收据、准考证复印件、本协议书原件和本人的银行卡（借记卡）卡号与开户行地址（若提供父母、配偶、兄弟姐妹银行卡需要提供相关证明）及未进入面试（录用）名单或相关截图证明,送达（快递）至报名的分部所在地。在收到上述全部资料之后分部开始办理退费。

如准考证丢失并且不能提供相关报考职位证明及未进入面试（录用）名单或相关截图证明，则分部有权不予以乙方退费。