学校有问题打12345投诉是有用的。

不管你投诉的问题属实与否，你打了之后，市长热线会将投诉问题反应到属地直管政府部门，政府部门再安排教育局纪检监察科查明问题，监察科再联系学校领导到教育局说明情况。情况了解之后，再逐层上报。

还是劝这位网友，有问题应该先到学校反应情况，在校内进行解决，不要直接投诉。如果没有确凿证据进行投诉有可能要承担相应的法律责任。